Foto: Reprodução
Desde a tarde de quinta-feira (12), usuários relataram dificuldades para acessar alguns serviços da Microsoft, como o Outlook. As reclamações começaram por volta das 14h30, segundo o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, e continuaram durante a madrugada desta sexta-feira (13).
Até as 16h15, o Downdetector havia registrado 30.073 notificações de problemas no Outlook. Já às 22h50 de quinta-feira, o número de notificações chegou a 72.392. Durante a madrugada, a empresa informou que adotava medidas para recuperar o sistema, mas que elas não estavam sendo suficientes.
Microsoft Outlook é um sistema de software de gerenciamento de informações pessoais da Microsoft — Foto: Gonzalo Fuentes/ Reuters
O Downdetector também registrava reclamações sobre outros serviços da Microsoft:
Até as 16h15, o Downdetector havia registrado 30.073 notificações de problemas no Outlook. Já às 22h50 de quinta-feira, o número de notificações chegou a 72.392. Durante a madrugada, a empresa informou que adotava medidas para recuperar o sistema, mas que elas não estavam sendo suficientes.
Microsoft Outlook é um sistema de software de gerenciamento de informações pessoais da Microsoft — Foto: Gonzalo Fuentes/ Reuters
O Downdetector também registrava reclamações sobre outros serviços da Microsoft:
- Microsoft 365, antigo Microsoft Office;
- Microsoft Store, loja de aplicativos e jogos da Microsoft;
- Microsoft Copilot, serviço de inteligência artificial;
- Microsoft Teams, mensageiro instantâneo;
- Microsoft OneDrive, serviço de armazenagem em nuvem;
- Microsoft Account, ferramenta de login e ajustes da conta do usuário;
- Microsoft Azure, serviço de nuvem corporativa.
Em sua conta no X, a Microsoft reconheceu a falha e informou que o problema pode afetar usuários de todas as regiões.
"Estamos investigando relatos de usuários que estão enfrentando problemas ao acessar caixas de correio do Exchange Online por vários métodos de conexão nas Américas. Mais detalhes podem ser encontrados no centro de administração do Microsoft 365, sob o código EX1550543", diz a Microsoft na publicação.
"Embora estejamos trabalhando para mitigar o impacto, confirmamos que o problema pode afetar a conectividade do serviço Microsoft 365 para usuários em qualquer região", complementa a empresa.
"Suspendemos todas as atualizações, estamos redirecionando mais acessos para fora da infraestrutura afetada e reiniciando os servidores com problemas para que voltem a funcionar", apontou a Microsoft.
"Estamos investigando relatos de usuários que estão enfrentando problemas ao acessar caixas de correio do Exchange Online por vários métodos de conexão nas Américas. Mais detalhes podem ser encontrados no centro de administração do Microsoft 365, sob o código EX1550543", diz a Microsoft na publicação.
"Embora estejamos trabalhando para mitigar o impacto, confirmamos que o problema pode afetar a conectividade do serviço Microsoft 365 para usuários em qualquer região", complementa a empresa.
"Suspendemos todas as atualizações, estamos redirecionando mais acessos para fora da infraestrutura afetada e reiniciando os servidores com problemas para que voltem a funcionar", apontou a Microsoft.
⚠️ AVISO SOBRE DIREITOS AUTORAIS
Todo o conteúdo publicado no site, incluindo textos, fotografias, vídeos, artes, logotipos e demais materiais jornalísticos, é protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei Federal nº 9.610/98).
É expressamente proibida a reprodução, cópia, distribuição, retransmissão ou utilização total ou parcial de qualquer conteúdo deste portal sem autorização prévia e formal do site Passando a Régua.
A utilização indevida de material protegido poderá resultar em responsabilização civil e criminal, conforme previsto na legislação brasileira.
O compartilhamento de links das matérias é permitido, desde que preservada a autoria e a integridade do conteúdo.
