Foto: Laperuta Junior/ Direitos Reservados
Uma manhã de tensão e desabafos marcou a frente da clínica odontológica Sorria Sim, localizada na Rua Antônio Carlos Mori, no centro de Ourinhos, nesta quarta-feira, 11. Dezenas de pacientes, em sua maioria idosos e aposentados, reuniram-se diante das portas fechadas da unidade para denunciar tratamentos inacabados, serviços mal executados e supostas irregularidades financeiras. Veja o vídeo abaixo.
O Passando a Régua acompanhou o drama dessas pessoas, que relatam prejuízos que variam de R$ 2.000 a mais de R$ 50.000. O clima é de indignação e desespero entre aqueles que buscam apenas o direito de voltar a sorrir.
Relatos de descaso e "Sorriso sem Dentes"
O cenário descrito pelos pacientes é de abandono. Entre as histórias mais graves está a da senhora Ana Aparecida Cunha Santana, que adiantou R$ 4.000 em dinheiro para a compra de materiais e nunca recebeu o tratamento. "A única garantia que tenho é a ficha de atendimento. Depois disso, eles sumiram", lamenta.
Outro caso impactante é o de Cleonice, que há um ano e meio aguarda pela finalização de um implante.
O Passando a Régua acompanhou o drama dessas pessoas, que relatam prejuízos que variam de R$ 2.000 a mais de R$ 50.000. O clima é de indignação e desespero entre aqueles que buscam apenas o direito de voltar a sorrir.
Relatos de descaso e "Sorriso sem Dentes"
O cenário descrito pelos pacientes é de abandono. Entre as histórias mais graves está a da senhora Ana Aparecida Cunha Santana, que adiantou R$ 4.000 em dinheiro para a compra de materiais e nunca recebeu o tratamento. "A única garantia que tenho é a ficha de atendimento. Depois disso, eles sumiram", lamenta.
Outro caso impactante é o de Cleonice, que há um ano e meio aguarda pela finalização de um implante.
"Eu tô sem dente faz um ano e meio. Eles prometem e só enrolam. Aqui é o 'sorriso sem dente', todo mundo está assim. Pago quase R$ 800 por mês de boleto e não consigo nem comer direito", desabafa a paciente, visivelmente emocionada.
Além da demora, há denúncias de procedimentos perigosos. Uma paciente relatou que a clínica chegou a utilizar cola instantânea (tipo "Super Bonder") para fixar um dente que havia caído, após um serviço mal feito.
Suspeita de irregularidades financeiras
O caso ganha contornos de polícia com o relato de empréstimos bancários realizados sem o consentimento dos clientes. Uma das idosas presentes afirmou que a clínica utilizou seus dados para contratar um financiamento sem sua autorização.
Suspeita de irregularidades financeiras
O caso ganha contornos de polícia com o relato de empréstimos bancários realizados sem o consentimento dos clientes. Uma das idosas presentes afirmou que a clínica utilizou seus dados para contratar um financiamento sem sua autorização.
- Sérgio Ramirez, aposentado, relatou um prejuízo de cerca de R$ 51.000 em dois empréstimos feitos pela clínica para a colocação de pinos que nunca foram instalados. "Pago mil reais por mês descontado direto no meu benefício e não me entregaram nada", afirma.
Intervenção do Procon e resposta dos responsáveis
O Procon de Ourinhos já está acompanhando o caso e recebeu os pacientes lesados para prestar suporte. O órgão conseguiu contato com o atual responsável, o Dr. William Ricardo de Souza, que chegou a prometer atendimento para esta manhã, mas não compareceu, alegando que só retornaria na segunda-feira.
Pacientes estiveram no Procon
Em uma reviravolta no caso, o antigo proprietário da rede, Matheus Ribeiro, entrou em contato com a redação do Passando a Régua. Residente em Sorocaba, ele afirmou que não concorda com a atual gestão da unidade de Ourinhos, que teria sido vendida a novos sócios que não estão cumprindo os contratos.
A promessa de solução:
O Procon de Ourinhos já está acompanhando o caso e recebeu os pacientes lesados para prestar suporte. O órgão conseguiu contato com o atual responsável, o Dr. William Ricardo de Souza, que chegou a prometer atendimento para esta manhã, mas não compareceu, alegando que só retornaria na segunda-feira.
Pacientes estiveram no Procon
Em uma reviravolta no caso, o antigo proprietário da rede, Matheus Ribeiro, entrou em contato com a redação do Passando a Régua. Residente em Sorocaba, ele afirmou que não concorda com a atual gestão da unidade de Ourinhos, que teria sido vendida a novos sócios que não estão cumprindo os contratos.
A promessa de solução:
- Data: Quinta-feira, 12 de março.
- Horário: A partir das 9h.
- Local: Sede da clínica em Ourinhos.
- Compromisso: Matheus garantiu que estará presente para resolver caso a caso. Ele prometeu a devolução integral do dinheiro para quem não quiser mais o serviço ou a conclusão imediata do tratamento para quem preferir continuar.
O que dizem os pacientes agora?
A confiança, entretanto, está abalada. A maioria dos presentes afirmou que não tem mais interesse em ser atendido pela clínica e exige apenas o reembolso dos valores pagos para buscar profissionais de confiança em outros locais.
O Passando a Régua continuará acompanhando o desdobramento desta história e estará presente na clínica nesta quinta-feira para verificar se as promessas de ressarcimento serão cumpridas.
A confiança, entretanto, está abalada. A maioria dos presentes afirmou que não tem mais interesse em ser atendido pela clínica e exige apenas o reembolso dos valores pagos para buscar profissionais de confiança em outros locais.
O Passando a Régua continuará acompanhando o desdobramento desta história e estará presente na clínica nesta quinta-feira para verificar se as promessas de ressarcimento serão cumpridas.
