O Poupatempo de Ourinhos passou a contar com dois funcionários especiais para ajudarem no atendimento às crianças: os bonecos fantoches Gilberto, o palhacinho e Cleytin, o menino. Os atendentes de pano garantem que os pequenos se sintam confortáveis na hora das coletas para o RG. 

"Às vezes, quando as crianças chegam no posto, elas podem ficar incomodadas, seja pelo movimento ou por ser um lugar estranho pra elas. Mas ao mostrarmos os bonecos elas se acalmam e tudo passa a fluir naturalmente” explica Rafaely Ita Diniz, uma das atendentes que manipula os bonecos. 

A gerente da unidade, Leticia Morais, afirma que a atração surpreende muitos pais e responsáveis e que a aceitação das crianças é muito positiva. “Os fantoches facilitaram muito o nosso trabalho. Já notamos que a presença deles torna o atendimento mais humanizado”, conta. 

A atitude comprova que o objetivo do Poupatempo é oferecer sempre o melhor atendimento e proporcionar acolhimento a todos que passam pelas 145 unidades para resolver suas pendências. Os mais de 10 mil colaboradores do programa trabalham para manter o padrão de qualidade já reconhecido e premiado do atendimento e serviços do Poupatempo. 

“Agradecemos a cada funcionário que ajuda a tornar o momento que os cidadãos passam dentro do Poupatempo mais agradável e acolhedor. É uma satisfação enorme contar com a presença dos bonecos Gilberto e Cleytin que, com descontração e alegria, ajudam no atendimento dos pequenos”, comenta Murilo Macedo, diretor da Prodesp. 

O Poupatempo de Ourinhos fica na Rua Cardoso Ribeiro, 970 - Vila Boa Esperança e atende e segunda a sexta, das 9h às 17h, e sábado, das 9h às 13h.

Para ser atendido presencialmente no Poupatempo é preciso agendar data e hora previamente, pelo portal www.poupatempo.sp.gov.br, aplicativo Poupatempo Digital ou nos totens de autoatendimento. Em 2022, o programa implantou duas unidades que oferecem serviços 100% digitais, sendo uma na sede do CREA, em São Paulo, e outra no Centro de Campinas, no interior paulista.

Nos canais eletrônicos - portal www.poupatempo.sp.gov.br, aplicativo Poupatempo Digital e totens de autoatendimento - o cidadão conta com 206 serviços online, como renovação de CNH, licenciamento de veículos, consulta de IPVA, Carteira de Trabalho Digital, seguro-desemprego, Atestado de Antecedentes Criminais e acesso à carteira digital de vacinação contra a Covid-19, por exemplo.