Foto: Reprodução
A Santa Casa de Ourinhos apresentou na última reunião do Departamento Regional de Saúde (DRS) de Marília, realizada em 14 de março, um projeto inovador voltado para a melhoria do atendimento aos pacientes internados. Intitulado "Experiência do Paciente", o projeto foi desenvolvido pela Equipe Multidisciplinar e pelo Núcleo de Humanização do hospital e chamou a atenção dos municípios participantes.
O que é o projeto "Experiência do Paciente"?
A iniciativa tem como principal objetivo trazer o paciente e seu familiar de volta ao hospital após a alta médica para uma roda de conversa. Durante esse encontro, são discutidos os aspectos positivos e negativos da internação, permitindo que a equipe médica e assistencial tenha uma visão mais ampla do atendimento prestado.
Com isso, a Santa Casa de Ourinhos busca aprimorar seus processos internos e a qualidade do acolhimento, tornando o atendimento mais humanizado e eficiente.
Referência para 12 municípios
A Santa Casa de Ourinhos é um hospital de referência para a cidade e outros 12 municípios da região, atendendo 92% dos pacientes pelo SUS. O compromisso com a humanização e a melhoria contínua no atendimento reforça a importância da instituição para a saúde pública local.
A apresentação do projeto na reunião da DRS de Marília demonstra o reconhecimento da iniciativa e pode servir como modelo para outros hospitais da região.
O que é o projeto "Experiência do Paciente"?
A iniciativa tem como principal objetivo trazer o paciente e seu familiar de volta ao hospital após a alta médica para uma roda de conversa. Durante esse encontro, são discutidos os aspectos positivos e negativos da internação, permitindo que a equipe médica e assistencial tenha uma visão mais ampla do atendimento prestado.
Com isso, a Santa Casa de Ourinhos busca aprimorar seus processos internos e a qualidade do acolhimento, tornando o atendimento mais humanizado e eficiente.
Referência para 12 municípios
A Santa Casa de Ourinhos é um hospital de referência para a cidade e outros 12 municípios da região, atendendo 92% dos pacientes pelo SUS. O compromisso com a humanização e a melhoria contínua no atendimento reforça a importância da instituição para a saúde pública local.
A apresentação do projeto na reunião da DRS de Marília demonstra o reconhecimento da iniciativa e pode servir como modelo para outros hospitais da região.
