Foto: Reprodução
A partir do dia 1º de agosto, a Santa Casa de Misericórdia de Ourinhos passará a oferecer um novo serviço que torna mais ágil, seguro e prático o acesso aos prontuários médicos: todas as solicitações deverão ser realizadas de forma totalmente online, por meio do site oficial da instituição.
A novidade elimina a necessidade de deslocamento até o setor de arquivo do hospital apenas para iniciar o processo de solicitação, proporcionando mais comodidade aos pacientes e seus representantes legais, além de garantir maior segurança no tratamento das informações e dos documentos.
Para solicitar uma cópia do prontuário, basta acessar o site www.santacasadeourinhos.com.br, clicar na aba Serviços e selecionar a opção Solicitar Prontuário. Em seguida, o usuário deverá preencher o formulário eletrônico, informar o período desejado, anexar os documentos exigidos e realizar a assinatura digital diretamente no próprio site.
O sistema conta com um processo seguro de autenticação, que utiliza biometria facial (selfie) e validação por código enviado via WhatsApp ou e-mail, assegurando a identificação do solicitante antes da liberação das informações.
Nos casos em que a solicitação for realizada por um representante legal, será necessário anexar a documentação correspondente, como procuração, certidão de nascimento ou outros documentos específicos, conforme cada situação. Toda a documentação enviada passa por análise do setor responsável antes da liberação do prontuário.
Após a conclusão do processo e a validação dos documentos, o prontuário ou as orientações para acesso ao documento serão encaminhados ao e-mail informado pelo solicitante em até dez dias.
A novidade elimina a necessidade de deslocamento até o setor de arquivo do hospital apenas para iniciar o processo de solicitação, proporcionando mais comodidade aos pacientes e seus representantes legais, além de garantir maior segurança no tratamento das informações e dos documentos.
Para solicitar uma cópia do prontuário, basta acessar o site www.santacasadeourinhos.com.br, clicar na aba Serviços e selecionar a opção Solicitar Prontuário. Em seguida, o usuário deverá preencher o formulário eletrônico, informar o período desejado, anexar os documentos exigidos e realizar a assinatura digital diretamente no próprio site.
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Nos casos em que a solicitação for realizada por um representante legal, será necessário anexar a documentação correspondente, como procuração, certidão de nascimento ou outros documentos específicos, conforme cada situação. Toda a documentação enviada passa por análise do setor responsável antes da liberação do prontuário.
Após a conclusão do processo e a validação dos documentos, o prontuário ou as orientações para acesso ao documento serão encaminhados ao e-mail informado pelo solicitante em até dez dias.
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